個人情報の取り扱い・各種掲示事項
1. 個人情報の取り扱い
ほしあかりクリニック（以下「当院」）は、患者様および当ウェブサイト（以下「当サイト」）を利用される皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関係法令を遵守し、以下の通り適切に取り扱います。
1-1. 個人情報の取得について
当院は、診療・ご予約・問診・各種お問い合わせの際、適切な範囲で必要な個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、症状や既往歴等の健康情報）を取得いたします。
1-2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 適切な医療サービスおよび診察・施術の提供
- 診療予約の管理、ご案内、お問い合わせへの回答
- 医療保険事務および会計処理
- 他医療機関や薬局等との連携・照会への対応
- 医療サービス向上や院内運営改善のための統計・分析（匿名化処理の上）
1-3. 第三者への提供
当院は、法令に基づく場合や患者様の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、業務委託先（予約システムや問診システムの運用会社等）に対しては、必要な範囲で適切に管理・監督を行った上で委託する場合があります。
1-4. 安全管理措置
当院は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、適切な情報セキュリティ対策を実施し、安全管理に努めます。
2. 診療報酬加算および施設基準に関する掲示
2-1. 一般名処方加算について
当院では、後発医薬品（ジェネリック医薬品）の使用促進と医薬品の安定供給のため、後発医薬品のある医薬品について「一般名処方」を行う場合があります。 一般名処方とは、お薬の「商品名」ではなく「有効成分」を処方せんに記載することです。これにより、特定の医薬品が不足した場合でも、患者様に必要な医薬品を提供しやすくなります。ご理解とご協力をお願いいたします。
2-2. 夜間・早朝等加算について
厚生労働省の規定に基づき、下記の時間帯に受付をされた患者様につきましては、診療費に「夜間・早朝等加算（50点）」が加算されます。
平日：18:30以降 ／ 土曜：12:00以降
2-3. 電子的診療情報連携体制整備加算について
当院は、電子的診療情報連携体制整備加算2の施設基準を満たす医療機関です。医療DXを推進するため、オンライン請求およびオンライン資格確認を行う体制を整備し、診療を行っています。
マイナ保険証の利用促進に向け、利用しやすい環境づくりに取り組んでおります。さらに、算定した診療報酬の区分・項目の名称およびその点数または金額を記載した詳細な明細書を、無料で交付しています。
2-4. 情報通信機器を用いた診療（オンライン診療）について
当院では、厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を遵守し、情報通信機器を用いた診療を行っております。
なお、初診からオンライン診療を実施する場合におきましては、麻薬および向精神薬の処方は行えませんのであらかじめご了承ください。
2-5. 当院の公的指定および届出施設基準
指定医療機関
- 難病指定医療機関（難病の患者に対する医療等に関する法律に基づく指定）
基本診療料の施設基準に関する届出
- 電子的診療情報連携体制整備加算2
3. カスタマーハラスメントに関する当院の方針
当院では、患者様一人ひとりに安心して適切な医療をご提供できるよう、医師・スタッフが安全で良好な診療環境のもと業務を行うことを大切にしております。
そのため、暴言や脅迫、威圧的な言動、身体的・精神的な攻撃、過度または不当な要求、長時間にわたる拘束、SNS等での誹謗中傷など、診療や業務の遂行に支障をきたす行為が認められた場合には、診療や対応をお断りする場合がございます。また、必要に応じて警察や弁護士等の関係機関と連携し、適切に対応いたします。
すべての患者様に安心して受診いただける医療環境を維持するため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
4. 免責事項
4-1. 掲載情報の正確性・医療情報について
当サイトに掲載されている情報や解説は、一般的な医療・健康情報の提供を目的としたものであり、医師による個別具体的な診断・治療に代わるものではありません。症状や治療に関する判断は、必ず当院または専門の医療機関を受診の上、直接ご相談ください。
4-2. 損害等の責任
当サイトのコンテンツや掲載情報によって生じた損害等について、当院は一切の責任を負いかねます。また、当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等についても一切の責任を負いません。
4-3. 情報の変更・削除
当サイトに掲載されている情報は、予告なしに変更・削除されることがあります。あらかじめご了承ください。
5. 著作権・肖像権について
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